Royal Panda

Royal Panda

Erfahrungsbericht Zusammenfassung:

Royal Panda macht im Test eine gute Figur und erfüllt die hohen Anforderungen, die wir an einen Buchmacher stellen. SEHR GUT 4.7  

https://www.royalpanda.com/de
Bonuswertung:
3.6
Gesamtwertung:
4.7
Pros
Cons
  • Großer Umfang an Wettmärkten
  • Guter Kundenservice
  • App & Instant Play
  • Kein Bonusgeld im Willkommenspaket
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Über Royal Panda

Royal Panda ist vielen eher als modernes Online-Casino bekannt. Der Anbieter kann aber noch mehr. Inzwischen bietet Royal Panda auch Sportwetten an. Ist die Verschmelzung von Casinospielen und Wetten gelungen oder hat sich der Buchmacher hier verhoben? Im Test schauen wir uns Royal Panda genau an. Wir haben in diesem Zusammenhang nicht nur einen Blick auf den Bonus geworfen. Uns ist für den Royal Panda Erfahrungsbericht das Gesamtpaket wichtig. Heißt: Wir prüfen den Kundenservice genauso wie die Regulierung des Anbieters auf Herz und Nieren. 

 

Übersicht
  • Kundenservice
    5.0/5.0
  • Design & Usability
    4.5/5.0
  • Bonus
    3.6/5.0
  • Wettmärkte und Quoten
    4.5/5.0
  • Sportarten
    5.0/5.0

Wettangebot

Ein Online Casino, das zum Buchmacher wird? Skepsis ist bei Royal Panda keinesfalls angebracht. Im Gegenteil: Du solltest dem Buchmacher eine Chance geben. Beim Wettangebot – eines der Aushängeschilder für Sportwettenanbieter – hält Royal Panda auf jeden Fall mit der Konkurrenz mit. Dafür sorgt auf der einen Seite der Umfang an Wettmärkten. Auf der anderen Seite überrascht Royal Panda mit seinem Livewetten-Angebot.  Fußball, Tennis und Basketball gehören zu den Zugpferden bei Royal Panda. Das Wettangebot geht aber noch deutlich weiter. Du kannst Tippscheine auch für Partien in verschiedenen Nischenmärkten abgeben. Dazu gehören beispielsweise Squash, Surfen und Wasserball.

Alles in Deutschland eher Randsportarten. Für Deine Wettstrategie können solche Wettmärkte aber interessant sein. Was ist uns bei Royal Panda im Hinblick auf die Sportwetten aufgefallen? Fußball ist ein klarer Favorit des Buchmachers. Neben europäischen Ligen kannst Du auch auf asiatischen Fußball oder Mannschaften aus Nordafrika wetten. Eishockey und Basketball sind bei Royal Panda ebenfalls sehr populär. 

Und am Wettangebot ist auch zu erkennen, dass der Sportwettenanbieter ein Auge für neue Trends hat. Der Bereich eSports gewinnt im Wettangebot immer mehr an Bedeutung. Sportarten und Events: Fußball, Tennis, Handball, Boxen, Basketball, eSport, American Football, Volleyball, Eishockey, Bandy, Baseball, Dart, Cricket, Rugby League, Snooker, Feldhockey, Rugby Union, Politik, Wasserball, Biathlon, Langlauf, MMA, Formel 1 , Aussie Rules, Badminton, Floorball, Schach, Radsport, Gaelic Football, Golf, Hurling, Netball, Oscar, Pool, Quake, Skispringen, Squash, Surfen, TV und Film, Gesellschaft 

 

Livewetten

Der Bereich Livewetten gehört zu den Stärken von Royal Panda als Buchmacher. Auf der einen Seite ist die Anzahl der Wettmärkte beeindruckend. Beim Buchmacher kann live unter anderem neben den Standard-Sportarten wie Fußball auch auf Cricket, Bandy, Snooker und eSports gewettet werden. 

Auf der anderen Seite unterstreicht Royal Panda, dass man als Sportwettenanbieter auch im Hinblick auf die Funktionalität hohen Ansprüchen gerecht werden will. Der Buchmacher fasst das Spielgeschehen in Statistiken zusammen und bereitet das Ganze grafisch in einer In-Play Übersicht noch einmal auf. Tipp: Auch bei den Livewetten kannst Du als Sportwetten-Fan mithilfe verschiedener Wettarten direkt auf das Spielgeschehen reagieren – etwa mit den Tor- oder Ergebniswetten. 

Einen kurzen Hinweis müssen wir an dieser Stelle noch unterbringen. Da Beginn und Dauer der Partien vom Buchmacher nicht beeinflusst werden, variiert die Zahl der Wettmöglichkeiten – in Abhängigkeit von der Tageszeit. Wirf am besten einen Blick in den Live-Kalender, um immer den Überblick zu behalten. 

 

Quoten

In Bezug auf die Quoten ziehen wir bei Royal Panda ein eher gemischtes Fazit. Die Differenz zwischen den Favoriten- und Außenseiterwetten bewegt sich innerhalb eines konstanten Korridors, was prinzipiell eher positiv zu bewerten ist. Auf der anderen Seite schneiden die Quoten einiger Konkurrenten im Test besser ab. Bei den Wettquoten macht der Buchmacher trotzdem keine schlechte Figur. Wie kommen wir zu diesem Ergebnis? Sportwetter aus Deutschland haben immer wieder ein Problem: die Wettsteuer in Höhe von 5 Prozent. Vor dem Hintergrund der Royal Panda Erfahrungen geben wir diesbezüglich Entwarnung. Du musst die Steuer nicht aus Deinen Gewinnen stemmen. Damit ist der Nettogewinn – im Vergleich zu einem Buchmacher mit besserer Quote aber dem Steuerabzug – immer noch höher. 

 

Bonus-Angebot

AGB beachten

Boni sind aus der iGaming-Szene – egal, ob es um Sportwetten oder Online Casinos geht – nicht mehr wegzudenken. Ein Trend, dem sich auch Royal Panda als Buchmacher nicht verschließen kann. Und das umfangreiche Wettangebot weckt Erwartungen. Kann Royal Panda die Ansprüche neuer Sportwetter erfüllen? Im Test sorgt der Anbieter beim Thema Bonusprogramm für Überraschungen. Und diese betreffen insbesondere das Willkommenspaket für Neukunden. 

BonuspaketNeukunden bekommen eine Freiwette 

Viele Sportwettenfans sind es von anderen Anbietern wie TonyBet oder Betsson gewohnt, Bonusgeld nach der Registrierung mit auf den Weg zu bekommen. Royal Panda hat sich im Hinblick auf den Sportwettenbonus anders entschieden. Als interessierter Neukunde gehst Du beim Buchmacher nicht aus. Es gibt aber kein Bonusguthaben, sondern eine Free Bet. 

Mit dieser Freiwette kann anschließend auf ein beliebiges Event beim Buchmacher gesetzt werden. Damit Royal Panda den Bonus aktiviert, sind einige Voraussetzungen zu erfüllen. Auf der einen Seite ist die Ersteinzahlung Pflicht. Auf der anderen Seite wird die Free Bet erst dann für Dein Wettkonto aktiviert, wenn mindestens 20 Euro in Tippscheinen beim Sportwettenanbieter umgesetzt werden. 

Die Royal Panda Bonusbedingungen 

Eine Freiwette – damit wird nicht jeder Sportwetter gerechnet haben. Allerdings hat diese Bonusvariante gegenüber Extraguthaben auch gewisse Vorteile. So entfällt zum Beispiel der Rollover, welcher in anderen Bonusprogrammen zum Problem werden kann. Buchmacher, welche im Gegensatz zu Royal Panda mit Bonusgeld arbeiten, verhindern auf diese Weise Mitnahmeeffekte. 

Bonus und Gewinne lassen sich in diesen Programmen erst auszahlen, wenn innerhalb einer vorgeschriebenen Frist hunderte (manchmal auch mehr) Euro beim Buchmacher umgesetzt werden. Die Hürden bei Royal Panda sind fürs Bonuspaket deutlich leichter zu überwinden. Wie sehen die Bonusbedingen eigentlich aus? 

Du musst wenigstens 20 Euro auf das Wettkonto nach der Registrierung einzahlen und anschließend die 20 Euro umsetzen. Achtung: Auf den Tippscheinen sollten nur Wetten mit einer Quote von wenigstens 2.0 stehen. Niedrigere Quotierungen werden vom Buchmacher für die Bonusaktivierung nicht anerkannt. Wird die Free Bet dann noch auf eine Wette mit 2.0 Quote gesetzt und gewinnt, kann der Gewinn direkt ausgezahlt werden. 

Bei Royal Panda gelten folgende Bonusregeln: 

  • Ersteinzahlung mindestens 20 Euro 
  • Umsatz in Wetten wenigstens 20 Euro 
  • Mindestquote 2.00 

Weitere Angebote bei Royal Panda 

Royal Panda kennt ein Teil der Sportwetter als Online Casino. Und an diesem Angebot hält der Buchmacher auch weiterhin fest. Heißt: Du kannst zur Abwechslung auch mal ein paar Runden an den Spielautomaten drehen oder nimmst an einem der Livedealer-Tische Platz. Ähnlich den Livewetten haben sich Live Casinos zu einem angesagten Trend entwickelt. Und für das Online Casino gibt es bei Royal Panda natürlich einige interessante Bonusangebote. 

 

Die Bundesliga bei Royal Panda
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Sicherheit und Regulierung

Wer bei Buchmachern wettet, muss auch verlieren können. Obligatorisch geht es in einem Buchmachertest natürlich auch immer um das Thema Sicherheit. Wie passt beides zusammen? Ganz einfach: Niemand will, dass sich Anbieter mit dem Geld ihrer Kunden einfach aus dem Staub machen. Oder bei Meinungsverschiedenheiten einfach das Konto samt aller Gewinne unberechtigt eingefroren wird. 

Auch Buchmacher müssen fair spielen. Und damit dies in der Praxis keine hohle Phrase bleibt, braucht es eine staatliche Kontrolle. Im Fall von Royal Panda wird diese durch Malta übernommen. Sprich: Für die Lizenzierung ist mit der Malta Gaming Authority eine erfahrene Behörde zuständig. 

Der Vorteil: Malta ist EU-Mitglied, alle Verordnungen zum Schutz der Verbraucherrechte gelten also auch hier. Sicherheit definiert sich aber nicht nur über die Lizenz. Royal Panda setzt zum Beispiel mit der SSL-Verschlüsselung auf sehr hohe Standards in der Datenübertragung. Du kennst das Verfahren sicher aus dem Online Banking. 

Und auch mit dem Thema Spielsuchtprävention geht Royal Panda offensiv um. Neben Limits, welche für Einzahlungen oder Verluste eingerichtet werden können, gibt es noch die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Dieser „Cool Off“ hilft dabei, sich nach einer Verlustserie wieder zu fangen. 

 

Zahlungsmethoden

Um auf Deine Lieblingsmannschaft setzen zu können, brauchst Du Geld auf deinem Wettkonto. Der Kassenbereich ist bei Royal Panda leicht zu finden und dürfte hinsichtlich der Funktionalität keine große Hürde darstellen. Beim Banking lohnt sich trotzdem ein genauer Blick hinter die Kulissen. Zum einen geht es hier um die verschiedenen Zahlungsarten. Nicht jeder Sportwetter will Geld überweisen oder mit der Kreditkarte einzahlen – es braucht Alternativen. Auf der anderen Seite versteckt sich in den Zahlungsrichtlinien die eine oder andere Überraschung. Ein moderner Buchmacher hebt sich nicht nur im Wettangebot oder beim Kundendienst ab. Gerade das Banking unterstreicht den Anspruch an Serviceorientiertheit und Kundenfreundlichkeit. Royal Panda setzt in diesem Zusammenhang auf Kreditkarten (VISA und MasterCard), Banküberweisung sowie ePayment-Services. Auf der anderen Seite werden Einzahlungen akzeptiert, welche Du über diverse Instant-Payment Lösungen abwickelst. Hierzu gehören unter anderem SOFORT oder paysafecard.

Royal Panda Zahlungsrichtlinien 

Während Royal Panda Einzahlungen über verschiedene Bezahldienste akzeptiert, sind Auszahlungen nur auf Kreditkarten, über Banküberweisung und via Skrill oder Neteller möglich. Zu beachten ist außerdem, dass ab einem Auszahlungsbetrag von 2.330 Euro seitens des Buchmachers eine Überprüfung des Kontoinhabers vorgenommen wird. 

Bezüglich der Zahlungsrichtlinien sollte Dein Blick auch in Richtung der geltenden Limits gehen. Letztere existieren sowohl für die Einzahlung als auch Auszahlungsanforderungen. Behalte an dieser Stelle im Hinterkopf, dass die Höchststummen bei Royal Panda in beiden Fällen mit der Zahlungsart variieren. So sind mit Kreditkarten Einzahlungen bis 50.000 Euro möglich. Via Skrill dürfen allerdings maximal 10.000 Euro auf das Wettkonto eingezahlt werden. 

Wichtig: Der Buchmacher Royal Panda verfolgt eine strikte Closed Loop Politik. Hierbei wird eine Auszahlung nur über Zahlungsmethoden abgewickelt, welche von Dir auch für Einzahlungen auf das Wettkonto benutzt werden. 

Zahlungsmethode  Einzahlung  Auszahlung 
VISA  JA  JA 
MasterCard  JA  JA 
Ukash  JA  NEIN 
Skrill  JA  JA 
Neteller  JA  JA 
Überweisung  JA  JA 
Paysafecard  JA  NEIN 
SOFORT  JA  NEIN 
Giropay  JA  NEIN 
Trustly  JA  NEIN 
Euteller  JA  NEIN 
DineroMail  JA  NEIN 

 

 

Kundenservice

Wer Probleme hat, erwartet schnelle Hilfe – besonders, wenn es ums eigene Geld geht. Als Sportwetter sollte der Support immer einen kurzen Blick hinter die Kulissen verdienen. Es kann durchaus passieren, dass ein Wettschein falsch abgerechnet wird oder Du Dich nicht ins Konto einloggen kannst. 

Royal Panda setzt auf eine ausgefeilte Strategie, um Kunden zufriedenzustellen. Dem Kundendienst fällt in diesem Zusammenhang eine Schlüsselrolle zu. Welche Erfahrungen machen wir mit dem Support des Buchmachers? Royal Panda schlägt sich in jedem Fall sehr gut in diesem Bereich. 

Während einige Anbieter sich mit einem FAQ und dem Support via E-Mail zufriedengeben, schöpft Royal Panda alle Möglichkeiten beim Kundenservice aus. Du erreichst den Buchmacher sowohl über eine Hotline als auch im Live Chat. Und hier findet sich in der Zeit zwischen 9 Uhr und 0.30 Uhr ein Ansprechpartner. Der einzige Wermutstropfen: Im Live Chat wird vorrangig Englisch gesprochen. Trotzdem geht Royal Panda mit diesem Serviceportfolio deutlich weiter als etliche Konkurrenten. 

 

Kundenservice:
Telefon, E-Mail, Livechat & Webformular
Kundenservice Sprachen:
Tel. Nummer: 356 2778 0418
Öffnungszeiten: 9 Uhr bis 0.30 Uhr

Nutzerfreundlichkeit

Beim Thema Nutzerfreundlichkeit/Usability geht es für uns um zwei Aspekte. Als Buchmacher muss sich Royal Panda einerseits hinsichtlich der Funktionalität der Website beweisen – sprich wie klar und strukturiert ist der Aufbau. Finden Sportwetter alle Informationen sofort oder muss erst lange nach den relevanten Infos gesucht werden. Auf der anderen Seite steht ein Sportwettenanbieter wie Royal Panda auch im Hinblick auf die Lokalisation auf dem Prüfstand. 

Grundsätzlich sind wir in Bezug auf den zweiten Aspekt mehr als zufrieden. Bei Royal Panda sind eigentlich alle wichtigen Bereiche in deutscher Sprache verfügbar. Dies bezieht sich einmal auf das Angebot, andererseits aber auch auf die AGB, die Datenschutzregelungen oder wichtige Hinweise zum Spielerschutz. 

Bezüglich der Funktionalität gibt es bei Royal Panda ebenfalls nichts auszusetzen. Im Test haben wir alle wesentlichen Bereiche – wie die Sport- und Livewetten, das „Kleingedruckte“ oder die Aktionsübersicht mit 1 bis 2 Klicks gefunden. Heißt: Hinsichtlich des Themas Nutzerfreundlichkeit sind bei Royal Panda als Buchmacher keine Schwachstellen zu erkennen. 

 

  • Android App
  • Desktop
  • iOS App
  • Livewetten
  • Mobil
  • Tablet

Mobil

Royal Panda sieht sich – wie die gesamte Branche – dem Trend zu mobilen Wetten gegenüber. Wie setzt der Buchmacher die Erwartungen an Sportwetten unterwegs um? Royal Panda hat beim mobilen Wetten einen Weg eingeschlagen, der uns bei vielen Buchmachern begegnet. Es geht ums Instant Play. Hier musst Du keine App beim Buchmacher herunterladen, sondern rufst einfach im Smartphone mit dem Browser die mobile Seite von Royal Panda auf. Login angeben – und schon kann es losgehen. 

Diese Form mobiler Sportwetten hat zwei große Vorteile. Einerseits musst Du Dir keine Gedanken im Fall eines Gerätewechsels machen, ob die App mit dem neuen Smartphone auch kompatibel ist. Auf der anderen Seite sind Updates des Betriebssystems auf dem Smartphone völlig unproblematisch. 

 

Fazit:
Wir können Royal Panda uneingeschränkt empfehlen. Mit der Kombination aus Sportwetten und Casino ist Royal Panda zu einem Full-Service-Provider im iGaming-Segment geworden. Das Wettangebot entspricht den Erwartungen – was auch auf die Lizenz sowie die Umsetzung mobiler Sportwetten gilt. Sehr gut ist beim Buchmacher der Kundendienst entwickelt, hier wird auf Live Chat und Hotline gesetzt. Einzig beim Bonus entscheidet sich der Buchmacher - statt eines Guthabens - für die Freiwette. SEHR GUT  
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Royal Panda Erfahrungsbericht
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